Na sua área de trabalho, clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do Sistema SCA Desktop.
Em seguida, clique na opção "Abrir local do arquivo".
Na próxima janela, irá exibir vários arquivos do sistema, localize o "scaSuporteRemoto2".
Por último, informe-nos a sua "ID" e "Senha" exibida e não feche esta janela.